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| 制造業(yè)部門年度目標(biāo)制定攻略（下篇） |
| 瀏覽量：1895次 發(fā)布日期：2016-12-27 23:08:33 |
前面已經(jīng)詳細(xì)介紹了制造業(yè)部門年度目標(biāo)的制定方法和步驟，接下來講解的是部門年度目標(biāo)的設(shè)定要求。思博咨詢詳細(xì)分析企業(yè)部門年度目標(biāo)的制定操作流程。
文章內(nèi)容摘自 思博咨詢公司出版書籍 《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理（ABP&OBM） 》 作者 唐政 國內(nèi)經(jīng)營咨詢實戰(zhàn)派顧問專家，ABP&OBM系統(tǒng)創(chuàng)始人
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部門年度目標(biāo)的設(shè)定要求
（一）目標(biāo)應(yīng)與執(zhí)行人員密切相關(guān) 目標(biāo)的設(shè)定，最好以個人為基礎(chǔ)，再以總目標(biāo)上下貫通；如必須以部門為準(zhǔn)，不如以部門主管個人為基礎(chǔ)比較適宜。因為如僅以組織為對象時，個人的成果和責(zé)任反而模糊不清，個人的責(zé)任感和工作動力也會比較弱。
以工作能力提升為目標(biāo)時，如不以個人為對象來設(shè)定目標(biāo)，則失去了激勵的作用，與目標(biāo)管理的主旨相脫節(jié)。以業(yè)務(wù)績效的提高為目標(biāo)時，部門主管應(yīng)盡量征求下屬人員意見來設(shè)定目標(biāo)，可收到團體合作的功效?？傊O(shè)定目標(biāo)時，無論以部門還是以個人為對象，一定要與執(zhí)行人員相關(guān)，并與組織的總目標(biāo)上下貫通，互相結(jié)合。
（二）目標(biāo)種類宜在五項之內(nèi) 如果目標(biāo)過多，力量勢必會分散，將目標(biāo)濃縮在五項之內(nèi)比較合適。例如，某公司營銷主管的目標(biāo)為滯銷庫存品減少20%，A商品銷售量增加15%，收款周轉(zhuǎn)率增為3，交貨遲延次數(shù)降為每月2次以下。
然后，再將目標(biāo)依照重要的程度、順序加以排列，明確重點，并賦予其較大權(quán)重。
如下表所示，在五個重要目標(biāo)當(dāng)中，應(yīng)特別重視A商品銷售量的增加這一目標(biāo)，應(yīng)給予其40%的權(quán)重，其他目標(biāo)依序排列。
各目標(biāo)的權(quán)重分配表
（三）所定目標(biāo)要與上級目標(biāo)有關(guān) 制定部門目標(biāo)時，必須是遵循著上級已定的目標(biāo)和方針。如果制定的目標(biāo)未能與上級目標(biāo)相一致，不管目標(biāo)多完善，也可能會對整體目標(biāo)和成果有反作用。
例如，銷售主管的主要目標(biāo)為“增加10%的銷售量”，則其所屬分區(qū)銷售員的主要目標(biāo)就要配合其主管所增加的百分比反映自己所需增加的百分比。
（四）與其他部門的目標(biāo)相互配合 各部門的目標(biāo)雖都按照總目標(biāo)分別設(shè)定，但這些同級目標(biāo)如果不做橫向的聯(lián)系與配合，則仍無法圓滿達(dá)成總目標(biāo)。
如果本身所定的目標(biāo)牽涉到其他部門，應(yīng)請上級協(xié)調(diào)，將此共同目標(biāo)列入相關(guān)部門之內(nèi)。
例如，企業(yè)要“減少客戶退貨數(shù)量5%”，正常而言，這一目標(biāo)已超過品質(zhì)管制的范圍，應(yīng)該視為生產(chǎn)經(jīng)理的分內(nèi)之事，因而將此目標(biāo)責(zé)成生產(chǎn)經(jīng)理達(dá)成，并由相關(guān)部門的品質(zhì)管制經(jīng)理予以協(xié)助。
（五）部門之間的目標(biāo)要彼此平衡 各部門的目標(biāo)并非各自為政地自行訂立，而是應(yīng)互相關(guān)聯(lián)的。橫向互相協(xié)助可以補足對方的不足，目標(biāo)的達(dá)成不但更容易，成效也更高。
例如，減少交貨的延誤不僅是營銷部門的目標(biāo)，也要由設(shè)計部門、采購部門、生產(chǎn)部門共同協(xié)作來完成。
（六）目標(biāo)要具體化、數(shù)量化 1、目標(biāo)要具體化、數(shù)量化 目標(biāo)內(nèi)容應(yīng)將目標(biāo)成果具體敘述。例如，如果目標(biāo)是“盡量沖刺業(yè)績”，顯然表述模糊，應(yīng)改為“A產(chǎn)品在乙地區(qū)本月份要鋪貨”。目標(biāo)具體化之后，要設(shè)法將目標(biāo)“數(shù)量化”。例如“多賣一些吧”，顯得消極、沒有魄力，應(yīng)改為“A產(chǎn)品本月份應(yīng)賣出1000臺”“A產(chǎn)品在乙地區(qū)本月份鋪貨率70%”。
所以，理想的目標(biāo)內(nèi)容應(yīng)將目標(biāo)成果具體敘述，而且要將應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成的成果以具體方式、具體數(shù)字表述。
例如“銷售成長率達(dá)到20%”“B產(chǎn)品銷售額達(dá)到300萬元”“產(chǎn)品鋪貨的經(jīng)銷商數(shù)目200家”等。
2、使目標(biāo)具體化、數(shù)量化的工作步驟 具體化、數(shù)量化的工作步驟如下圖所示。
目標(biāo)具體化、數(shù)量化的工作步驟圖
3、難以具體化、量化的對策 有些目標(biāo)要做到數(shù)量化、具體化會有困難。例如，行政部門的目標(biāo)無法具體化、定量化，因為解決對策是以定性法或以程序來表示的。
例如，有關(guān)“銷售手續(xù)的改善”，其工作目標(biāo)如下： ●現(xiàn)況調(diào)查（1～2月），目標(biāo)如下： ·與管理人員面談以獲得資料……1月 ·銷售業(yè)務(wù)流程調(diào)查（圖表化）……2月 ●改善提案（3～4月），目標(biāo)如下： ·改善架構(gòu)的制定和調(diào)整……3月 ·提案報告書的做成……4月 ●準(zhǔn)備實施（1月），目標(biāo)如下： ·向上級說明 ·向關(guān)系人員作簡報 ·準(zhǔn)備賬冊及各種規(guī)定……6月起實施
行政部門的目標(biāo)設(shè)定較為困難。比較好的方法就是“程序化”加上“評估標(biāo)準(zhǔn)”。如財務(wù)部門，可用“每月決算縮短時間三天”或“傳票處理的錯誤減少15%”等來代替；總務(wù)部門也可以用“日常消耗品、修繕等減少10%”“處理事務(wù)的時數(shù)減少8%”來代替目標(biāo)。
制造業(yè)部門年度目標(biāo)制定攻略已全篇完結(jié)
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業(yè)務(wù)部年度總目標(biāo)、開發(fā)部年度總目標(biāo)、資材部年度總目標(biāo)、生產(chǎn)部年度總目標(biāo)、品保部年度總目標(biāo)、行政部年度總目標(biāo)、財務(wù)部年度總目標(biāo)
下篇，制造業(yè)個人年度目標(biāo)制定攻略（一）
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