深圳市思博企業管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實踐的實戰型管理咨詢企業，思博數十人的咨詢師團隊用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業經營計劃管理，同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業學習先進管理理念及技能，結合中國企業本土化的特點，成功研究出一套適合中國國情的企業經營管理系統《企業年度經營計劃與全面預算管理》。該系統在思博團隊的潛心指導下，已成功幫助中國數百家企業實現年業績增長40%
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專注于制造業企業10余年
幫助制造業企業業績增長40%
| 企業中的“壞習慣”必須要用制度改掉 |
| 瀏覽量：1419次 發布日期：2016-11-7 18:42:56 |
企業常見“劣習” 我們常常見到，有些企業制度流程一大堆但卻執行不了或執行打折的現象。究其原因，是沒有形成一套保障企業行動力的機制或規則。要想改變這種局面，不僅要從制度流程下手，更要看這些制度能否約束、訓練和改變員工的職業習慣。所以，要管好人，就要敢于破除企業的種種“劣習”，運用管理的熱爐法則來教育和訓練員工，用規則的約束力改變組織和員工職業習慣。企業管理中常見的“劣習”很多，普遍存在以下情況：
●隨意性太強 企業內部制度形同虛設，完全沒有按規定執行，內部人情化嚴重，面子文化盛行，沒有規則意識，有令不行，有禁不止。
●做事憑感覺 做事憑感覺的壞習慣在家族企業中表現尤其明顯。特別財務、采購類的工作，只放心讓親戚朋友做，而“自己人”卻又做不好，不僅起不到表率的作用，還影響了其他人的積極性。
●相互推諉 或許這種情景我們都似曾相識：企業不能按時發貨，銷售找生產，生產找采購，采購把責任推給財務，財務又說，銷售不回款讓我拿什么付……這就是制造業最為常見的“管理死環”現象。
壞習性之源 是什么原因造成了企業有這么多的壞習性？仔細分析不難發現，是因為企業缺少規則，特別是能從行為上影響員工職業行為習慣的規則。
制造業向來追求精益求精，講究的是穩定、可靠，可是，中國文化中的“差不多”主義，并不適合制造業的土壤。所以，張瑞敏說：“什么叫做不簡單？能夠將簡單的事情每天都做好，就是不簡單。” 國人做事情，往往做到“差不多”就止步不前了。將簡單的工作做好、做到極致，才是一個人職業精神的完美體現。而制造業恰恰缺乏的就是這種職業精神。中國長期處于農耕社會，就如同種麥子，上午八點種與九點種有區別嗎？農業社會的思維方式對于中國人的影響還很大。
從古代曹操“割發代首”到現代社會處于轉型變動期，社會多元化發展的這些文化和特定社會時期的影響，久而久之自然養成了不遵守規則的壞習慣。對于企業來說，都是由人組成的，農耕文明向工業文明的過渡期，要改變根深蒂固的意識，避免人趨利避害、利己的思想，就要通過一系列措施加以引導。
一個人融入一個組織，首先是行為上的融入，其次才是思想上的融合。所以，在未能改變人們思想意識的情況下，首先要對其行為進行限制和引導。在這個人人以自我為中心的時代，企業管理者更要深諳“和而不同”的道理，允許人們有各自的價值觀，但在行為和習慣上，卻要強調標準和統一。
有規則和沒有規則的情況下，企業和個人的自由度，哪一個更大？理論上，有規則的情況下自由度大，因為規則里沒有明文禁止的，就都是自由的。為什么高速公路比普通公路快？因為高速公路限定了一定的規則，不能隨意上下，不能隨意掉頭，不能隨意快慢，不能隨意停頓……這充分說明了約束出效率：減少了隨意性，便得到了高效率。所以建立規則首先是為了提高企業整體的運作效率。
管理其實真沒那么難，也沒那么復雜，只要把簡單的規則堅持下去、堅持下去，直到形成企業的一種習慣，干部員工的一種習慣。如同登山，并不是每一步的攀爬都能看到效果，但只有方向不錯，一步步堅持下去，自然會達到一定的高度，看到他人看不到的風景。
壞習性怎么改 古印度名言說“行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，規則制度的好壞在于對人的改變，所以企業制定規則一定要從約束員工的職業行為開始。管理者是橋梁，首先是管理者自身的改變，這里說的改變不是學習，而是讓人按照要求做事。規則最終就是實現橫向管事，減少對人的依賴，減少犯錯；縱向管人，只對事不對人。作為管理者不能靠嘴巴去催，也不能靠人盯人的模式，更不能靠哥們義氣，而應更多地強調對事談事，用實際行動傳遞“定了就干，說了就算”的執行作風。
●用規則約束 俗話說，10個人的管理靠魅力，100人的管理靠制度，10000人的管理靠文化。制度就是“鐵規”，保它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。
有了各種規范，員工就會知道在企業里什么事可以做什么事不能做，自然而然就改掉了壞習慣，形成了好習慣；有了合理的組織架構、部門職能和崗位職責，員工能夠更清晰自己該做什么，自己的上下游崗位是什么，是怎么進行工作流轉和串接的；有了合理的考核激勵機制，能夠讓員工清楚自己的工作成果達到了公司什么樣的要求，使得既能合理評估員工工作的完成情況，更能夠達到對優秀員工的正激勵和對犯錯員工進行負激勵的作用。
張瑞敏拿著大錘子砸冰箱，砸的就是大家的壞品性。一次不遵守，就開整改單，兩次不遵守就開罰單，開上幾次罰單，自然就記住了。管理者要應用動作來訓練員工，這樣才能改變他們的固有的習慣，從動作入手，通過事情來改人。
●用數據說話 定了制度，如何執行？如果沒有有效的執行，還是等于零。只有“用數據說話”，所說的話才更明確、更準確、更精確。用數據說話，講求的是一種負責任的行為準則。對于企業的日常管理，可以責任到人，有效地提高工作效率，保證工作的零缺陷。數據是衡量一個人、一個部門乃至一個公司效率的最有利依據。在任何工作當中，都是行之有效的手段。特別是在考核和工作監管方面，數據更有說服力。
用數據說話，首先，要有明確的工作目標，也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目標。只有首先明確了工作目標，才能用最后完成的數據來衡量。其次，要嚴格把握工作進程。有了明確的工作目標，接下來就是如何在工作總體目標的指引下開展工作的過程了。想拿出具有說服力的數據，就必須嚴格把握整個工作的進程。發現問題及時改正，不斷研究、不斷提升。再次，要實時對工作進行監管。只有進行監管，數據才能真正起作用。
過去我們的管理當中，無形的多，有數的少；定性的多，量化的少；籠統的多，具體的少；務虛的多，實證的少，現在講究“用數據說話”，少些形容詞、副詞，只看時間和結果，養成用量詞說話的習慣，讓工作結果也更直觀。 |
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